Основные правила приобретения бытовой техники через интернет

Покупка бытовой техники через интернет считается наиболее удобной и экономичной, нежели приобретение товара в обычном розничном магазине. Однако именно онлайн-торговля является одной из самых небезопасных торговых сфер, где любой человек может стать жертвой мошенников.

Чтобы онлайн-покупка не обернулась для вас потерей времени и денежных средств, предлагаем вам ознакомиться с основными правилами данного типа торговли.

Общие правила приобретения товаров в интернет-магазине

Оцените деятельность выбранного магазина. Если это известная фирма, имеющая обширную розничную сеть, то риск нарваться на мошенников – минимален. Однако в любом случае вы должны проверить, есть ли на сайте все необходимые реквизиты, контактная информация, а также наличие обратной связи и возможность получения онлайн-консультации.

Важно! Если на сайте магазина из контактных данных имеется только номер мобильного телефона – будьте внимательны и осторожны, поскольку есть риск попасть в руки мошенников или недобросовестных продавцов!

Обратите внимание на документацию. Если на выбранном сайте отсутствуют какие-либо документы – смело можете закрывать его. Добросовестные компании, которые дорожат собственной репутацией, выкладывают различные сертификаты, подтверждающие качество реализуемого товара, гарантийные обязательства и даже выдержки из «Закона о защите прав потребителей».

Важно! Наличие документов говорит о серьезности компании и минимизирует риски стать жертвой мошенников!

Оцените функционал интернет-магазина. На сайтах солидных торговых фирм всегда имеется обширный ассортимент необходимых товаров, предложение различных вариантов оплаты, а также возможность совершения покупки «в один клик».

Важно! Удобный функционал онлайн-каталога позволит вам легко выбрать и оформить заказ на приобретение нужного товара.

Правила покупки бытовой техники по интернету

Если вы уже знакомы с товаром «вживую», то вам достаточно найти выбранный вид бытовой техники в интернет-магазине и совершить покупку. Но как быть, если выбор еще не сделан?

Для начала не пожалейте времени и просмотрите несколько интернет-магазинов бытовой техники. Почитайте отзывы, оцените функциональность (возможность задавать различные параметры, габариты, расход электроэнергии, сравнивать стоимость бытовой техники разных производителей и т.д.). Чем больше информации вы сможете получить о том или ином товаре, тем рациональнее и выгоднее будет ваша покупка.

Интернет-магазины крупных компаний зачастую предлагают своим потенциальным покупателям бесплатную онлайн-консультацию, где грамотный специалист даст исчерпывающую информацию о любой товарной единице, гарантийных обязательствах и возможности последующего сервисного обслуживания для данного типа товара.

После выбора необходимого вида бытовой техники, вам предложат быстро оформить заказ и предоставят несколько способов оплаты. Оформить заявку можно по предлагаемой на сайте форме, либо по телефонам компании.

Важно! Перед тем как оставить заявку, не поленитесь проверить наличие адреса и полных реквизитов на сайте магазина, а также поинтересуйтесь о сроках доставки и предоставлении гарантии на покупку.

При доставке проведите тщательную проверку на предмет неисправностей, внешних дефектов, а также проверьте наличие всех документов на приобретенную бытовую технику.

Что делать, если купленная техника вас не устроила

Если купленная техника не устроила вас по каким-либо личным предпочтениям (цвет не понравился, не угадали с размерами и т.д.), то, скорее всего, придется смириться. Хотя многие уважающие себя фирмы идут на уступки покупателю и готовы оформить обмен. Если же бытовая техника оказалась бракованной, либо ее характеристики (производитель) не совпадают с теми, которые вы оставляли в заявке, то вы смело можете вернуть или обменять купленный товар.

Для этого необходимо:

• Обратиться в обратную связь либо связаться со специалистом по телефону, чтобы узнать условия и сроки обмена/возврата;
• Грамотно оформить все необходимые документы (сохранить копии, а также чеки, если вы отсылаете товар по почте или курьерской службой);
• Отслеживать ход решения проблемы, даже если вам назвали четкие сроки, когда будет совершен обмен или возвращены денежные средства за покупку.
• В случае возникновения серьезного конфликта с интернет-магазином, вы можете обратиться за помощью в суд.

Зная некоторые тонкости приобретения товаров по интернету, вы с легкостью и без потери времени можете приобрести любую бытовую технику, которая в оговоренные сроки будет доставлена к вам домой.